Удаление через приложение
- Войдите в свой аккаунт TeacherMate.
- Откройте раздел профиля и настроек.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите удаление кнопкой «Удалить».
Если войти не получается, воспользуйтесь обращением по email ниже. Выход из аккаунта и удаление приложения с устройства не удаляют аккаунт на сервере.
Удаление по email
- Напишите на teachermate@yandex.ru с темой «Удаление персональных данных TeacherMate».
- Укажите email аккаунта или Telegram username, использованный при входе. По возможности отправьте обращение с привязанной к аккаунту почты.
- Напишите, требуется ли удалить аккаунт целиком или отдельные данные, и укажите адрес для ответа.
Мы можем запросить соразмерное подтверждение принадлежности аккаунта, чтобы не удалить чужие данные. Не присылайте одноразовые коды, токены, пароли, банковские реквизиты или сканы документов без отдельного обоснованного запроса.
Какие данные можно удалить
Запрос может охватывать учётную запись и профиль, данные учеников и групп, уроки, домашние задания, отметки об оплате, связанную статистику и другие относящиеся к вам персональные данные. Можно также запросить исправление, блокирование данных или отозвать ранее данное согласие.
Если сведения о вас внёс преподаватель, а собственного аккаунта у вас нет, вы также можете обратиться по этому адресу. Укажите только сведения, необходимые для поиска записи; данные других учеников присылать не нужно. При необходимости обращение рассматривается с участием преподавателя, определяющего цели обработки.
Сроки удаления и необратимость
При подаче заявки через приложение аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются сразу после подтверждения заявки пользователем. При обращении на teachermate@yandex.ru удаление выполняется в течение 30 календарных дней с даты получения заявки. Если закон требует более короткого срока, применяется этот срок.
Удаление безвозвратное: восстановить аккаунт и удалённые данные невозможно. Перед подачей заявки сохраните необходимые вам сведения законным способом.
Если сохранение отдельных сведений обязательно по закону, они сохраняются только в необходимом объёме и на установленный законом срок с ограничением обработки. О таких исключениях и их основании сообщается в ответе на заявку. Это не позволяет восстановить удалённый аккаунт. Требования об удалении распространяются на соответствующие хранилища и резервные копии с учётом обязательных требований закона; удалённый аккаунт не восстанавливается из резервной копии для возобновления использования.
Копии вне TeacherMate
Уроки, ранее добавленные в календарь устройства или синхронизированные с Apple, Google либо другим провайдером, нужно проверить и при необходимости удалить отдельно. Сообщения в Telegram и данные магазинов приложений обрабатываются соответствующими сервисами по их правилам. Очистить локальный кеш и настройки можно средствами браузера или устройства.
Контакт оператора
Росляков Анатолий Николаевич · teachermate@yandex.ru.
Подробнее об обработке и ваших правах — в политике конфиденциальности.